Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует отношения по сбору, хранению, обработке и защите персональных данных пользователей интернет-магазина PhoenixVision (далее — Оператор, Мы, Наш).

Мы уважаем право каждого человека на неприкосновенность частной жизни и обязуемся защищать предоставленную вами информацию. Настоящая Политика распространяется на всех пользователей сайта phoenixvision.ru (далее — Сайт).

2. Какие данные мы собираем

В процессе использования нашего сайта мы можем собирать следующую информацию:

2.1. Данные, предоставляемые вами добровольно

• Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона.
• Адрес доставки: страна, город, улица, дом, квартира, почтовый индекс.
• Данные для заказа: информация о заказываемых товарах, особые пожелания, комментарии к заказу.
• Файлы: при отправке 3D-моделей или референсов для заказа.

2.2. Данные, собираемые автоматически

• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана.
• Данные о посещениях: просмотренные страницы, время на сайте, переходы по ссылкам.
• Cookie-файлы: для улучшения работы сайта и персонализации контента.

2.3. Категории персональных данных

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:

• Обработка заказов: формирование, подтверждение, выполнение и доставка заказов.
• Связь с вами: информирование о статусе заказа, уточнение деталей, ответы на вопросы.
• Улучшение сервиса: анализ посещаемости, изучение предпочтений для улучшения качества услуг.
• Маркетинговые коммуникации: отправка новостей, акций, специальных предложений (только с вашего согласия).
• Исполнение законодательства: соблюдение требований российского законодательства.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Договор оферты (публичная оферта), заключаемый между вами и Оператором;
• Ваше добровольное согласие на обработку персональных данных;
• Законные интересы Оператора (например, обеспечение безопасности сайта).

5. Передача данных третьим лицам

Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Службы доставки: для выполнения заказа мы передаем адрес доставки и контактные данные курьерским службам (Почта России, СДЭК, Boxberry и др.).
• Платежные системы: для обработки платежей используются безопасные платежные шлюзы (данные карт не хранятся на нашем сервере).
• По требованию закона: в случаях, предусмотренных законодательством РФ (по запросу суда, правоохранительных органов).
• С вашего согласия: в иных случаях с вашего явного согласия.

Все партнеры, получающие доступ к персональным данным, обязуются соблюдать конфиденциальность и использовать данные только в рамках оказания услуг.

6. Хранение и защита данных

Мы принимаем все необходимые меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Использование защищенного соединения (SSL) для передачи данных;
• Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности;
• Ограничение доступа к персональным данным сотрудников;
• Хранение данных на серверах, расположенных на территории РФ;
• Регулярное резервное копирование.

Срок хранения персональных данных — в течение всего периода действия договорных отношений и 5 лет после их завершения, если иное не предусмотрено законодательством.

7. Ваши права как субъекта персональных данных

В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или полученными незаконно;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

8. Cookie-файлы

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве. Они помогают:

• Запоминать ваши предпочтения;
• Анализировать посещаемость сайта;
• Персонализировать контент;
• Обеспечивать безопасность.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность сайта.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая версия вступает в силу с момента ее публикации на сайте. Актуальная версия всегда доступна по адресу: phoenixvision.ru/privacy-policy/.

Рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с обновлениями.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:

• Email: privacy@phoenixvision.ru
• Telegram: @PhoenixVision_co
• Бот поддержки: @PhoenixVisionSupportBot